Задать вопрос
Блог в телеграме
Задать вопрос
Блог в телеграме
Комплексное маркетинговое и техническое сопровождение проекта в нише обучение психологии
Времена
Кейс
Описание проекта и задачи
Международный институт психологии «Времена» — образовательный проект в сфере профессиональной психологии и психотерапии. Институт специализируется на обучении психологов, психологов‑консультантов и тренеров (коучей), а также на программах повышения квалификации.
Проект основан психологом‑консультантом Татьяной Русаковой. С 2020 года институт ведёт системную образовательную деятельность, имеет государственную лицензию и международное позиционирование.

Формат обучения — онлайн с элементами живых мероприятий, сильным акцентом на практику, личный бренд специалиста и выход студентов в частную практику.
Ход работы
Задачи и цели
Проект работает по запусковой модели:
в течение года проходит 2–4 набора студентов, в каждый поток необходимо набирать от 30 до 100 человек.
  • Задача #1
    обеспечить стабильный поток заявок под каждый запуск;
  • Задача #2
    технически сопровождать запуски и продажи;
  • Задача #3
    выстроить масштабируемую маркетинговую и техническую инфраструктуру;
  • Задача #4
    обеспечить поддержку студентов на всех этапах взаимодействия с проектом.
Зоны ответственности
В рамках проекта выполнялся полный цикл операционного, маркетингового и технического сопровождения:
  • 1
    ведение рекламных кампаний в Instagram*, Google Ads, Яндекс Директ, ВКонтакте;
    * Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.
  • 2
    обеспечение стабильной работы всей технической инфраструктуры проекта;
  • 3
    разработка и оптимизация воронок продаж, онлайн‑мероприятий и рассылок;
  • 4
    аналитика маркетинговых показателей и результатов отдела продаж;
  • 5
    организация и контроль работы службы поддержки;
  • 6
    работа с негативом, возвратами и сложными кейсами клиентов.
Ход работы
Шаг 1
Техническая инфраструктура и автоматизация
Проект был выстроен как единая экосистема, готовая к масштабированию и международным продажам.
  • Реализовано:
    • разработка и развитие сайта;
    • внедрение и настройка GetCourse;
    • настройка и интеграция CRM‑системы;
    • внедрение чат‑ботов;
    • настройка автоворонок и интеграций (GetCourse, BotHelp, SaleBot);
    • подключение платёжных систем;
    • техническая поддержка международных транзакций.
Шаг 2

Лидогенерация

Организация привлечения заявок на русскоязычную аудиторию в России, СНГ, Европе и США. Разработка гипотез и ТЗ для креативов, курирование подрядчиков, контроль запука.

Результаты рекламной кампании в Meta*:

Бюджет:

$233 107

Лидов:

60 278

Средняя цена лида:

$3,7


Результаты рекламной кампании в Яндекс Директ и Google Ads:

Бюджет:

$38 039

Лидов:

6 766

Средняя цена лида:

$5,62

Шаг 3
Аналитика, запуски и воронка продаж
Разработка и внедрение воронок продаж: лид-магниты, трип-вайры, продающие консультации, вебинары и продажи основного продукта.
Организация онлайн-мероприятий под ключ - от проектирования логики до подготовки спикеров, презентаций и технической модерации эфиров. Планирование и аналитика рассылок, координирование работы копирайтеров, дизайнеров и технических специалистов. Сбор и консолидация данных из рекламных платформ, CRM, обучающей платформы и платежных систем. Анализ лидов по воронке продаж для оценки качества трафика и корректировки таргетинга.

Результаты работы

Проект «Времена» — пример долгосрочной, системной работы с образовательным бизнесом:

  • Организация обучающего процесса для 5000+ студентов
  • Реализация международной лидогенерации с более 65000 заявок на обучающие программы
  • Девятизначная выручка проекта
  • маркетинг, продажи и поддержка объединены в единую управляемую систему.
Хотите посмотреть внутрянку моих проектов?
Запишитесь на презентацию — я покажу, как устроены успешные проекты
Записаться