Описание проекта

Международный институт психологии «Времена» — образовательный проект в сфере профессиональной психологии и психотерапии. Институт специализируется на обучении психологов, психологов‑консультантов и тренеров (коучей), а также на программах повышения квалификации.

Проект основан психологом‑консультантом Татьяной Русаковой. С 2020 года институт ведёт системную образовательную деятельность, имеет государственную лицензию и международное позиционирование.

Формат обучения — онлайн с элементами живых мероприятий, сильным акцентом на практику, личный бренд специалиста и выход студентов в частную практику.

Цель

Проект работает по запусковой модели:
в течение года проходит 2–4 набора студентов, в каждый поток необходимо набирать от 30 до 100 человек.

Основные задачи

Зоны ответственности

В рамках проекта выполнялся полный цикл операционного, маркетингового и технического сопровождения:

• ведение рекламных кампаний в Instagram*, Google Ads, Яндекс Директ, ВКонтакте;
• обеспечение стабильной работы всей технической инфраструктуры проекта;
• разработка и оптимизация воронок продаж, онлайн‑мероприятий и рассылок;
• аналитика маркетинговых показателей и результатов отдела продаж;
• организация и контроль работы службы поддержки;
• работа с негативом, возвратами и сложными кейсами клиентов.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.

Проект был выстроен как единая экосистема, готовая к масштабированию и международным продажам.

Реализовано:

• разработка и развитие сайта;
• внедрение и настройка GetCourse;
• настройка и интеграция CRM‑системы;
• внедрение чат‑ботов;
• настройка автоворонок и интеграций (GetCourse, BotHelp, SaleBot);
• подключение платёжных систем;
• техническая поддержка международных транзакций.

Организация привлечения заявок на русскоязычную аудиторию в России, СНГ, Европе и США. Разработка гипотез и ТЗ для креативов, курирование подрядчиков, контроль запука.

Разработка и внедрение воронок продаж: лид-магниты, трип-вайры, продающие консультации, вебинары и продажи основного продукта. 

Организация онлайн-мероприятий под ключ - от проектирования логики до подготовки спикеров, презентаций и технической модерации эфиров. Планирование и аналитика рассылок, координирование работы копирайтеров, дизайнеров и технических специалистов. Сбор и консолидация данных из рекламных платформ, CRM, обучающей платформы и платежных систем. Анализ лидов по воронке продаж для оценки качества трафика и корректировки таргетинга.

Проект «Времена» — пример долгосрочной, системной работы с образовательным бизнесом:

• Организация обучающего процесса для 5000+ студентов
• Реализация международной лидогенерации с более 65000 заявок на обучающие программы
• Девятизначная выручка проекта
• маркетинг, продажи и поддержка объединены в единую управляемую систему.